Vous changez de téléphone et vous ne voulez rien perdre ? Nous récupérons et transférons vos photos, contacts, messages et applications d'un appareil à l'autre, Android comme iPhone, et nous vous rendons un téléphone prêt à l'emploi.
Android vers Android, iPhone vers iPhone, mais aussi Android vers iPhone et iPhone vers Android. Le changement d'écosystème est le cas le plus délicat pour un particulier ; c'est justement là que passer par la boutique fait gagner du temps et évite les pertes.
Les outils de migration des constructeurs fonctionnent bien quand tout se passe comme prévu. Ils se bloquent dès qu'un compte n'est pas accessible, qu'un mot de passe est oublié, que l'ancien téléphone a un écran cassé ou qu'il n'a plus assez de batterie pour tenir le transfert. En boutique, nous gérons ces cas : nous pouvons par exemple remettre un écran le temps de récupérer les données d'un téléphone inutilisable.
Vous repartez avec un téléphone configuré : comptes connectés, applications installées, photos en place. Pas une boîte à ouvrir seul chez vous.
Écran noir, tactile mort, téléphone qui ne s'allume plus : tant que la mémoire de l'appareil est intacte, la récupération des données est souvent possible après une remise en état temporaire. Nous vous disons après diagnostic ce qui est réalisable ; aucune intervention n'est lancée sans votre accord.
Si vous achetez votre nouveau téléphone en boutique, le transfert de vos données et la mise en service sont réalisés avec vous sur place.
C'est plus simple, mais pas obligatoire. Un ancien téléphone à l'écran cassé ou qui ne s'allume plus peut souvent être remis en état le temps du transfert. Le diagnostic en boutique permet de le confirmer.
Photos, vidéos, contacts, agenda, messages et la plupart des applications passent d'un système à l'autre. Certaines données propres à une application (historique d'un jeu, par exemple) dépendent de l'éditeur et de votre compte.
Cela dépend surtout du volume de photos et de vidéos. Comptez en général quelques heures ; on vous donne un délai précis quand vous déposez les appareils.
